쿠팡 아이템위너 다른 상품과 묶였을 때 대응방법

안녕하세요 초보셀러입니다
 
쿠팡에 아이템위너라고
같은 상품은 하나로 묶어 가장 최저가의
상품을 먼저 보여주는 시스템이 있는데요
 
실제로 다른 셀러가 잘 팔고 있는 상품에
같은 상품을 조금 더 저렴하게 팔아서
내 상품이 팔릴 수 있도록
아이템위너를 이용하는 방법도 있지만,
같은 상품이 아닌데 묶인 경우
당황스러울 수 있습니다
 
그럴 때 잘못 묶인 아이템위너
해결하는 방법 알려드릴게요!

 
상품을 조회했을 때 노출상태에
'아이템위너 아님'이라고 적혀있는 경우
다른 상품과 묶였는데 내 상품이
최저가가 아닌 경우를 말합니다
 

 
아이템위너 아님을 눌러보면
지금 어떤 상품과 묶였는지,
몇 명이 묶여있는지 확인할 수 있어요
 
확인해 보니 제가 판매하는 상품과 다른데
대표이미지만 비슷해서 묶였더라고요ㅠㅠ
해결하는 방법은 쿠팡에 문의를 하는 것인데요

 
방법 차근차근 알려드릴게요!
 
1. 쿠팡 온라인 문의 - 상품관리

 
2. 상품수정요청
 
상이한 상품과 잘못 결합되어 있으니,
분리해주세요. 클릭

 
3. 필요한 정보 기입하기
 
아래 보시면 필요한 정보들을 잘 찾으셔서
적은 후 쿠팡에 요청하시면 됩니다

 
참고로 등록상품 ID, 옵션 ID, 노출상품 ID는
상품조회에서 조회하실 수 있습니다

 
4. 문의는 아래와 같이 간략하게 적어주시면 됩니다

 
여기까지 하시면 쿠팡에서 실제 같은 상품인지
다른 상품인지 확인한 후에 다른 상품이면
아이템 위너를 풀어줍니다
 
저도 하루만에 아이템위너로
다시 복귀가 되었습니다!
 
같은 상품을 최저가에 팔게 되었다면 상관이 없지만
그렇지 않은 경우 문제가 발생할 수 있으니
아이템위너 아님 이라고 떴을 때
꼭 확인해 보시길 바랍니다
 
감사합니다~